Wecare est l'un de nos premiers clients et nous sommes fiers d'avoir grandi et évolué ensemble. En 2014, nous avons lancé le projet en concevant et développant leur boutique en ligne ainsi qu’en définissant leur stratégie marketing. Dans un souci d'amélioration continue, en 2017, nous avons repensé l'e-shop et l'avons enrichi de nombreuses nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur des clients et des opérateurs. Et aujourd’hui en 2023, Wecare est l'une des 3 meilleures pharmacies en ligne de Grèce, connue pour ses services exceptionnels, ses fonctionnalités innovantes et son identité de marque distinctive.
Wecare est l'un des premiers projets sur lesquels nous avons mis en œuvre une stratégie de marque cohérente et approfondie. Lors de sa refonte et jusqu'à aujourd'hui, nous avons créé une image de marque qui différencie Wecare des autres pharmacies en ligne. Son identité à un style distinctif et personnel, qui est communiqué sur son site mais aussi sur les réseaux pour augmenter sa visibilité. Cette approche minimale et élégante est un facteur clé pour attirer de nouveaux clients, gagner leur confiance et enfin les fidéliser.
Une des caractéristiques les plus importantes de Wecare est sa gestion des livraisons: rapide, suivie en temps réel du statut de la commande et trackeur GPS pour le client. Pour permettre cela nous avons interconnecté le site internet, l’ERP de Wecare et l’ERP des transporteurs afin de garantir un service logistique rapide, traçable et fiable sur toutes les plateformes. Cela permet de rassurer le client et facilite le processus de livraison en une journée dans presque toutes les régions de Grèce.
Le panneau d'administration ECOMMERCEN. permet à Wecare de gérer en autonomie ses offres commerciales dont la création de cadeaux. En un seul clic Wecare peut définir les règles d’attribution des cadeaux, personnalisables en fonction des besoins clients et des objectifs Marketing. Ainsi en combinant plusieurs produits pour obtenir un cadeau on remercie le client pour son achat et on augmente le panier moyen. Évidemment nous avons tout mis en œuvre pour que les utilisateurs finaux puissent facilement identifier les cadeaux qu'ils gagnent avec chaque produit, même à l'état de prévisualisation du panier !
Une autre offre commerciale réalisable sur notre plateforme est la création de promotions et packs promo. Nous fournissons sur notre plateforme toutes les formes d'opérations marketing que Wecare a pu envisager, ce qui lui permet de rester compétitif et convivial vis-à- vis de ses clients. Étant donné l'étendue possible d'opérations commerciales nous avons rendu l’interface administrateur aussi simple et personnalisable que possible pour être autonome et augmenter la valeur finale de leurs services.
